Wat gebeurt er na mijn aanvraag?
Uw aanvraag wordt nu verwerkt in ons magazijn. Onze medewerkers gaan uw pakket z.s.m. samenstellen en aanbieden bij de bezorgdienst. U ontvangt van de bezorgdienst een track&trace code wanneer het pakket het sorteercentrum heeft bereikt. Vanaf dat moment is het ook exact bekend wanneer uw pakket aangeboden wordt.

Persoonlijk advies ontvangen over het besparen op je energierekening?
Je Energiebespaarder helpt je daarbij! In een bezoek van Je Energiebespaarder bij jou thuis, krijgt je slimme tips speciaal voor jouw woning en situatie. Deze hulp is gratis en je zit nergens aan vast. Wil jij een afspraak maken met Je Energiebespaarder? Ga dan naar www.cnme.nl/energiebespaarder en laat je gegevens achter!

Hoe snel kan in mijn aanvraag verwachten?
Bovenaan deze pagina vindt u de huidige levertijd. We streven er naar deze levertijd zo actueel mogelijk te houden zodat u weet hoe snel de aanvraag verwerkt wordt. Wanneer uw pakket het sorteercentrum heeft bereikt ontvangt u een track&trace code.

Ik heb een vraag over mijn aanvraag, kan ik contact opnemen?
U kunt op 3 manieren contact met ons opnemen. Telefonisch met telefoonnummer: 072 36 90 303, via e-mail op: [email protected] of door gebruik te maken van onze live-chat. Wanneer er medewerkers online zijn ziet u rechtsonderin uw scherm een knop om te beginnen met chatten. Onze medewerkers staan voor u klaar van 09.00 tot 17.00 (ma/vr).

Het is op dit moment niet mogelijk om de status van uw betaling te controleren. We sturen u een bevestiging van de bestelling per e-mail wanneer de betaling door ons gecontroleerd is.